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Hack, everything!

十一月 04 2011 Published by under EZ心情, 餐廳經營

hack, everything
“HACK, EVERYTHING"
這幾個字大大地寫在 EZTABLE 的牆上 — 這是公司對每個在這裡一起工作的夥伴的期許。
這是什麼意思咧,Hacker 不是駭客嗎?難不成 EZTABLE 要大家無所不用其極地到處當駭客嗎?
哈,其實不是的,Hack 在 EZTABLE 裡,代表的是一種「勇於挑戰」、「不盲目遵守規定」、「用不一樣的角度去思考」、「永遠覺得還可以更好」的精神
下面就讓我來幫大家介紹 EZTABLE 的 Hacker 精神吧 🙂

什麼是 Hack 精神

要用精準的話來說明什麼是 EZTABLE 的 Hack 精神好像有點難,我用幾個例子來說明什麼是 Hack 的精神,什麼不是好了。

勇於接受挑戰

金凱瑞主演的電影楚門的世界裡,最後楚門面對抉擇要繼續留在這個「為他打造,舒適而安全的環境」,還是要回到「真實卻也充滿著著未知」的世界,俏皮而堅定地地說出,「Good morning, and in case I don’t see ya: Good afternoon, good evening, and good night!」,轉身走出這個一手打造他虛幻人生的攝影棚。
這,是 Hack 精神。

跳出框架地思考

電影三個傻瓜裡面,頑固的院長拿出之前老師送給他的鋼筆,用得意的語氣說:「這是一枝很棒的筆、很棒的發明,在太空中,可以應付任何溫度、角度、氣壓,寫出完美的字來。」主角藍丘 (Rancho) 問了校長一個問題:「那為什麼太空人不用鉛筆就好?」
這,是 Hack 精神。

什麼不是 Hack 精神

Auto-Pilot 自動導航模式

Click (命運好好玩) 是幾年前非常熱門的一部電影。 在劇中,男主角無意間得到了一支命運遙控器, 他可以任意地控制生活中的各個片段,於是他開始快轉所有生命中不喜歡的片斷: 有一堆家事的時候,他快轉直接跳到結束;埋首苦幹時,快轉,直接跳到升官慶祝。他開始進入了「auto pilot mode」(自動導航模式), 公式化的吃飯、工作、睡覺,很快就到了生命結束的前一刻。
這,不是 Hack 精神。

差不多就好了

自動導航模式偶爾也出現在我們的日常生活中:

  • 當有人問你最近工作得怎麼樣,你總是回答:「還不是老樣子,跟平常都差不多」
  • 當老師問大家有沒有問題,你總是想,「雖然我真的聽不太懂,但只要老師沒點到我就算了,反正可以過就好了」
  • 當你的客人問你(餐廳老闆)最近有沒有新的菜色,你總是想:「只要客人不抱怨,我們就一直提供一樣的菜色(服務)就好了」

這些,都不符合 Hack 精神。

為什麼要 Hack

在 EZTABLE,我們很鼓勵 Hack 精神,因為你會去 Hack ,就代表:

  • 你不滿足於現況,你能夠自主思考,不會覺得「只要按照現有的模式就好了」
  • 你試著做一些改變(畢竟開口抱怨總是比較容易,捲起袖子動手做事總是比較難)
  • 你勇於去挑戰,就算會讓你自己離開自己的舒適圈,就算會破壞既有的規則

Hack 精神 in EZTABLE

跟大家分享幾個我最近在公司看到的 Hack 精神,雖然每個都不是很大的創新,但我們希望能夠藉由這樣的精神,一步一腳印地累積成功的點數 🙂

  • 技術開發
    這個禮拜二,我們剛結束了一場關於搜尋引擎最佳化 (SEO) 的心得分享。雖然每天下班都很累,我們偶爾也只想種在沙發上對著電視發呆一個晚上,但我們還是希望透過定期的讀書會,督促自己能夠一直學習,自我成長
  • 業務開發
    業務在簡報的時候,可以每次都用一樣的話術,使用一樣的簡報。但我們家的業務團隊會一直嘗試有沒有新的簡報方式,或試著解決餐廳老闆新的問題。像是前一陣子推出的prepay 服務,就試著在幫餐廳跟消費者解決大節日的訂位問題。
  • 客服 & Operation 開發
  • 前一陣子常要幫忙發送簡訊通知的小 cindy就跟我們分享了一個技巧,在每次發送都可以省下半個小時。誰說 operation 就是每天都做例行性的工作、面對千篇一律的問題、提供千篇一律的答案?

你呢?你也試著一直在挑戰自己(挖洞給自己跳)嗎?還是你也過著 auto-pilot 自動導航的生活?跟我們分享一些你的想法吧!

brooky
EZTABLE Co-Founder & CTO
2011年 11月 04 日

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